Abstract:
L'étude portée sur la marque est d'une importance majeure pour les entreprises qui s'interrogent sur la conception de leur capital. De ce fait, un cadre théorique sur la gestion de la marque ainsi que sur les associations mentales que portent les consommateurs pour celle-ci dans leurs esprits se présente à l'appuie des différentes approches conceptuelles.
De manière générale, l'enjeu managérial pour toute entreprise s'inscrit dans un premier temps dans la gestion de la marque, dans un second temps, dans la compréhension de la réalité du comportement du consommateur à l'égard de cet attribut important du produit car sur la base de ses attitudes et perceptions que se fonde le capital marque.
Un échantillon de 192 consommateurs de la ville El Kseur se mobilise pour savoir leur degré de contribution à la conception du capital marque Candia. Les résultats de l'enquête ont révélé que Candia se positionne toujours comme une marque de première qualité, jouissant d'une notoriété top of mind. Cependant, ces consommateurs établissent une relation moyenne avec celle-ci et contribuent moyennement à la conception du capital marque Candia.
