Abstract:
La maitrise d'une bonne innovation est le pilier de croissance des entreprises et de leur durabilité sur un marché concurrentiel.Notre mémoire présente le processus d'innovation suivis par l'entreprise soummam à partir de la génération de l'idée jusqu'à sa concrétisation et les différents outils appliqués pour chaque phase de ce processus. Pour réaliser ce travail nous avons fait recours par un guide d'entretien, les résultats ont démontré que la réussite de l'innovation au sein de cette entreprise est dû au travail du comité d'innovation qui est regroupé dans un processus , l'erreur d'une étape de celui-ci peut conduire a la non réussite de ce dernier, ainsi la bonne manipulation des outils d'innovation , cette méthode qui porte sur la maitrise et le respect des outils d'innovation assurent l'amélioration continue de l'entreprise en tout ce qui concerne sois la qualité de ses produit ,le taux des ventes , ses relations clients et l'augmentation du chiffre d'affaire d'une année à une autre. L'importance accordé par cette entreprise à cette stratégie d'innovation lui a permet de renforcer ses services et d'assurer la place qu'elle domine actuellement sur le marché algérien.
