Abstract:
L'utilisation massive d'Internet et l'avènement des réseaux sociaux ont soulevé complètement la réalité des individus de la société et n'épargnent pas celle des entreprises. La transformation digitale s’est avéré indispensable pour réussir dans ce nouveau contexte. Malgré ses bienfaits, elle rencontre des résistances qui doivent être gérer pour ne pas être des obstacles.
Cette transformation digitale nécessite donc une gestion de ces résistances qui nécessite la mise en place d’une démarche de gestion du changement comprenant un ensemble de méthodes de suivi et permettant faciliter l'acceptation du changement par les individus.
Dès lors, la gestion du changement constitue le facteur clé qui conditionne la réussite de la transformation digitale des entreprises.
