Abstract:
Avec l'avènement du web 2.0 il est devenu Nécessaire de communiquer à travers les réseaux sociaux numériques qui occupent de nos jours une place importante dans les entreprises. Afin de mieux gérer ces espaces numériques les entreprises font appel aux community managers qui contrôlent l'accès aux réseaux sociaux numériques de l'entreprise, par ailleurs le community manager sélectionne et filtre toutes sortes d'information avant de la publier sur les plateformes numériques. L'entreprise portuaire de Béjaïa utilise la fonction du gatekeeping (filtrage) sur leurs différentes pages numériques afin d'avoir une image positive et une bonne notoriété au près de leurs communautés d'usagers et client
