Abstract:
Le marketing joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité de service en identifiant les attentes des clients et en développant de la stratégie adaptée pour les satisfaire grâce à la collecte et à l'analyse des données, le marketing peut aider à personnaliser et à crées une expérience client positive, en ciblant les besoins spécifiques des clients, le marketing contribue à accroitre la satisfaction, la fidélité et la réputation de l'entreprise.
