Abstract:
de choix. Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus connectés, ils ont accès à une multitude d'options d'achat et sont donc plus exigeants envers les entreprises. Pour rester compétitives, les entreprises doivent comprendre et répondre aux attentes des clients connectés. Ce mémoire vous aidera à comprendre comment le consommateur connecté a remodelé le paysage de la logistique et de la distribution, obligeant les entreprises à s'adapter pour rester compétitives sur le marché actuel.
