Abstract:
Depuis l'avènement d’Internet, les relations des individus sont devenues de plus en plus approchées, et les réseaux sociaux ont révolutionné les relations entre les individus à travers le monde.
Aujourd'hui, toutes les entreprises font affaire avec les réseaux sociaux, qui leur permettent de gérer leur image, de croître financièrement et d'enrichir leur expérience sur le marché web qui offre toutes les nouvelles opportunités, qui n'existaient pas auparavant. Ce mémoire de recherche est constitué d’une partie théorique et complété par une étude quantitative, pour répondre à la problématique suivante : « l'impact des réseaux sociaux sur l'image de marque ? ». Pour ce faire, nous allons dans une première partie expliquer l'image et l'image de marque des entreprises et démontrer les concepts voisins de la marque. Dans une deuxième partie nous allons étudier et Démontrer l'importance et la place des
réseaux sociaux dans le marketing et son effet sur l'image de marque sur le start-up Yassir, et en analysant les résultats de l'enquête nous conclurons en validant une hypothèse.
