Abstract:
L'objectif de notre travail de recherche, est de déterminer l'impact de l'implantation de l'ERP sur la performance organisationnelle au sein de laiterie SOUMMAM. Notre démarche a pour but de donner une réponse à notre problématique de recherche : " Quel est l'impact de l'ERP sur la performance organisationnelle de la Laiterie SOUMMAM ? "
Afin d'atteindre cet objectif, une analyse de la littérature nous a permis d'aborder les concepts théoriques clés liés aux ERP, notamment les ERP (Entreprise Resource Planning) et la performance de l'entreprise. En parallèle, une étude empirique a été menée pour soutenir et enrichir les travaux théoriques existants concernant l'impact de l'implantation des ERP sur la performance organisationnelle.
A travers ce travail de recherche nous avons obtenus les résultats suivants :
L'implantation de l'ERP a influencé l'organisation de travail au sein de SOUMMAM, ils ont aussi amélioré la qualité de l'information, cet outil à renforcer également la flexibilité opérationnelle de l'entreprise.
Notre étude explique l'utilité de l'ERP Microsoft Dynamics NAV 2016 dans la laiterie SOUMMAM, ainsi que son impact sur la performance de celle-ci. Issue d'une méthodologie hypothético-déductive.
