Abstract:
L'évolution des technologies numériques a profondément transformé les modes de paiement, en particulier avec
l'émergence de solutions électroniques telles que la carte bancaire.
Ces dernières années, les cartes bancaires se sont imposées comme l'un des moyens de paiement électronique
les plus répandus. En Algérie, la Banque de l’Agriculture et du Développement Rural (BADR) propose à ses
clients des services de paiement innovants, notamment la carte interbancaire (CIB), afin de simplifier et de
sécuriser les transactions financières.
Les clients utilisent et apprécient largement cette carte pour sa simplicité et sa sécurité. Cependant, beaucoup
continuent de privilégier les retraits aux guichets, par habitude ou en raison de certaines contraintes supposées.
Les attentes des utilisateurs concernent principalement la baisse des frais et l'ajout de nouvelles fonctionnalités,
afin de favoriser l'adoption des moyens de paiement électroniques.
