Abstract:
Aujourd’hui, au niveau mondial, les clients ont de plus en plus tendance à s’adresser à
plusieurs banques. Ils sont constamment à la recherche des meilleurs tarifs, des meilleurs
produits et des meilleurs services.
La tarification des services bancaires est désormais un axe essentiel de toute stratégie définie
par une banque. D'autant que, partout, les clients manifestent un intérêt croissant pour les
commissions facturées et la qualité de service bancaire. Alors, les banques s’ouvrent à une
concurrence rude au niveau des tarifs et de la qualité des services, afin de maximiser leurs rendement
