Abstract:
Cette étude analyse l'impact de la digitalisation des processus RH sur l'efficacité organisationnelle et la prise de décision à la SONATRACH TRC Bejaia. ? travers une approche mixte, elle évalue les effets de l'implémentation de SAP S/4HANA. Les résultats montrent une réduction des délais, une meilleure fiabilité des données et une amélioration de la coordination et de la prise de décision. Cependant, le manque de formation, la persistance du double circuit papier-numérique et la faible personnalisation du système limitent encore ses bénéfices. La digitalisation RH apparaît comme un levier de transformation, dont l'efficacité dépend d'un accompagnement humain et organisationnel renforcé.
