La satisfaction des clients vis-à-vis de la qualité des services offerts

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Title:	La satisfaction des clients vis-à-vis de la qualité des services offerts
Other Titles:	étude de cas Agence ACTEL Aokas
Authors:	Atsi, Hassiba Bardachene, Madiha Makhloufi, K
Keywords:	Client : évaluation de la satisfaction : Satisfaction de client : Qualité de service
Issue Date:	2019
Publisher:	Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou
Abstract:	La satisfaction des clients est la raison d'être et la condition de pérennité des entreprises, pour cela ces dernières proposent à des clients des services / produits qui répondent a leurs besoins et leurs attentes et a leurs niveau d'exigence. Cette présente recherche a pour principale objectif de connaitre le niveau de satisfaction de la clientèle au sein de l'agence commerciale ACTEL vis-à-vis la qualité des services offerts.
Description:	Marketing des Services
URI:	http://hdl.handle.net/123456789/15821
Appears in Collections:	mémoires de Masters

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