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http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/17269
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Cheurfa, Massinissa | - |
dc.contributor.author | Lakhdar chaouch, Yacine | - |
dc.contributor.author | Meridja, A | - |
dc.date.accessioned | 2021-11-23T09:05:21Z | - |
dc.date.available | 2021-11-23T09:05:21Z | - |
dc.date.issued | 2020 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/17269 | - |
dc.description | Marketing Industriel | en_US |
dc.description.abstract | Satisfaction, fidélité, qualité sont trois notions liées et déterminantes pour le succès à long terme d’une entreprise. En effet, la fidélisation du client est devenue l'un des grands sujets de la recherche marketing au fil des années et nombreux sont les responsables commerciaux à faire preuve d’une grande créativité dans les actions de prospection La présente synthèse bibliographique apporte les différentes stratégies de fidélisation dans le contexte B to B. Deux grands chapitres y sont consacrés : (I) Le marketing relationnel et la gestion de relation client. (II) La fidélisation des clients | en_US |
dc.language.iso | fr | en_US |
dc.publisher | Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou | en_US |
dc.subject | Fidélisation : Marketing relationnel : Clients | en_US |
dc.title | L'étude du programme de fidélisation dans le contexte B to B | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
Appears in Collections: | mémoires de Masters |
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L'étude du programme de fidélisation dans le contexte B to B.pdf | 1.98 MB | Adobe PDF | View/Open |
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