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http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/21950| Title: | La perception de la qualité des services en ligne |
| Other Titles: | cas d'Algérie poste d'akbou 1er novembre |
| Authors: | Medjahed, sylia Labdouci, fateh Akkarene, Rim |
| Keywords: | Algerie Poste : Services en ligne : Qualité de service : Perception et expérience client : Digitalisation |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | Université Abderrahmane Mira de Bejaia |
| Abstract: | Le présent mémoire examine la perception de la qualité des services en ligne offert par Algérie poste L'objectif principal de l’étude est d’évaluer les attentes des clients et leur niveau de satisfaction par rapport aux services en ligne proposes par l’entreprise, tout en identifiant les facteurs clés qui influencent leur perception de la qualité |
| Description: | Marketing des Services |
| URI: | http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/21950 |
| Appears in Collections: | mémoires de Masters |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| La perception de la qualité des services en ligne .pdf | 2.85 MB | Adobe PDF | View/Open |
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