Impact de la culture d'entreprise sur le SMQ

Abstract

Ce travail vise à étudier l'impact de la culture d'entreprise sur le SMQ. Pour cela nous avons abordé les aspects théoriques liés au management de la qualité et à la culture d'entreprise, mené une enquête auprès de quatre sociétés COGB, SARL BOISSON ITHERI, CIC SPA AGRODIVE, SAP emballage générale. Un outil de collecte de données qui est un questionnaire. Les réponses au questionnaire ont été analysées par une méthode statistique descriptive à l'aide des logiciels EXEL et SPSS26 pour répondre à notre problème de recherche, ce qui nous a donné des résultats que la culture d'entreprise joue un rôle essentiel dans la façon dont une organisation fonctionne, interagit avec ses employés, ses clients et son environnement. La culture d'entreprise et le management de la qualité sont des éléments clés pour assurer la réussite d'une organisation.