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http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/4054| Title: | La satisfaction des clients |
| Other Titles: | cas : naftal district gpl bejaia |
| Authors: | Laib, Lydia Maouche, Hafidha Makhlouf, T(Encadreur) |
| Keywords: | Satisfaction : clients : entreprises : Produits : clients : éléments : District gpl : naftal : bejaia |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Université de bejaia |
| Abstract: | La satisfaction des clients est la raison d'être et la condition de pérennité des entreprises, pour cela ces dernières proposent à des clients des services / produits qui répondent a leurs besoins et leurs attentes et a leurs niveau d'exigence. Dans notre travail, nous avons traité la thématique suivante : la satisfaction des clients au sein de l'entreprise de service, nous avons réalisé notre cas pratique chez NAFTAL. Nous avons présenté la satisfaction des clients et les éléments qu'il détermine. |
| Description: | Option : Management des organisations |
| URI: | http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/4054 |
| Appears in Collections: | mémoires de Masters |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| LA SATISFACTION DES CLIENTS.pdf | 1.26 MB | Adobe PDF | View/Open |
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