dc.contributor.author |
Atsi, Hassiba |
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dc.contributor.author |
Bardachene, Madiha |
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dc.contributor.author |
Makhloufi, K |
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dc.date.accessioned |
2021-06-16T09:55:37Z |
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dc.date.available |
2021-06-16T09:55:37Z |
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dc.date.issued |
2019 |
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dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/123456789/15821 |
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dc.description |
Marketing des Services |
en_US |
dc.description.abstract |
La satisfaction des clients est la raison d'être et la condition de pérennité des entreprises, pour cela ces dernières proposent à des clients des services / produits qui répondent a leurs besoins et leurs attentes et a leurs niveau d'exigence.
Cette présente recherche a pour principale objectif de connaitre le niveau de satisfaction de la clientèle au sein de l'agence commerciale ACTEL vis-à-vis la qualité des services offerts. |
en_US |
dc.language.iso |
fr |
en_US |
dc.publisher |
Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou |
en_US |
dc.subject |
Client : évaluation de la satisfaction : Satisfaction de client : Qualité de service |
en_US |
dc.title |
La satisfaction des clients vis-à-vis de la qualité des services offerts |
en_US |
dc.title.alternative |
étude de cas Agence ACTEL Aokas |
en_US |
dc.type |
Thesis |
en_US |