Abstract:
En vue de l'obtention du diplôme Master professionnel en génie logiciel, ce travail
consiste à la réalisation d'une plateforme de doléances d'un système de gestion de ticket.
La modélisation de notre plateforme a été réalisée en suivant la démarche processus
unifé UP et en utilisant le langage de modélisation UML. Concernant la réalisation de
l'application, s'est faite à l'aide de l'environnement de développement Visual Studio
Code, en utilisant le langage PHP sous le Framework SYMFONY, et enfn PostgreSQL
comme gestionnaire de base de données.
