La communication externe dans la bibliothèque universitaire : cas de la bibliothèque universitaire de Bejaia

Abstract

La communication externe joue un rôle essentiel dans le fonctionnement et la visibilité d'une bibliothèque universitaire. En établissant une stratégie de communication efficace qui implique l'utilisation de divers canaux, pour informer le public sur les ressources disponibles et les activités réalisées. Une communication efficace améliore l'accès à l'information, favorise l'apprentissage et contribue à la réussite des étudiants. Cette étude vise à analyser la stratégie de communication externe de la bibliothèque universitaire de Béjaia en se focalisant sur les canaux utilisés et les cibles visées. La population étudiée comprend les étudiants de l'université de Béjaia ainsi que les responsables de la bibliothèque universitaire. L'échantillon se compose de 130 étudiants et de 4 responsables de la bibliothèque. Les outils d'étude utilisés sont un questionnaire en ligne administré aux étudiants et des entretiens semi-directifs réalisés avec les responsables. Les données collectées sont analysées à la fois de manière qualitative et quantitative. Les résultats indiquent que les cibles de la bibliothèque sont principalement les étudiants, les enseignants et les chercheurs, et que la bibliothèque utilise à la fois des canaux traditionnels et numériques pour communiquer avec eux. Les conclusions de l'étude mettent en évidence l'importance d'une communication efficace pour répondre aux besoins d'information des utilisateurs de la bibliothèque universitaire