Abstract:
L'informatique joue un rôle crucial dans divers domaines en facilitant le traitement, la gestion et l'accès à l'information, ainsi que l'automatisation des tâches, ce qui améliore l'efficacité et la productivité dans de nombreux secteurs.
Dans ce mémoire, nous avons développé une application web de gestion de file d'attente répondant aux défis contemporains de la gestion des flux de clients, visant à optimiser l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. En suivant la méthodologie UP (Unified Process) et en utilisant UML comme langage de modélisation, nous avons conçu une solution robuste permettant aux utilisateurs de gérer efficacement les files d'attente via une interface conviviale. L'application utilise les frameworks Bootstrap pour le front-end et Laravel pour le back-end, intégrant PHP et MySQL pour assurer une gestion fiable des données.
