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L’impact de la communication sur la performance commerciale

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dc.contributor.author Bouslahene, Lamia
dc.contributor.author Derouiche, Karima
dc.contributor.author Amzal (Encadreur)
dc.date.accessioned 2017-07-03T08:34:07Z
dc.date.available 2017-07-03T08:34:07Z
dc.date.issued 2013
dc.identifier.uri http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/2487
dc.description Option : Marketing en_US
dc.description.abstract L’activité marketing ne se limite pas à l’élaboration d’un produit, au choix d’un prix et d’un mode de distribution. Une entreprise qui veut aller au-delà d’un courant de vente spontané doit concevoir et transmettre des informations à ses clients actuels et potentiels, à ses fournisseurs, à ses actionnaires ainsi qu’aux différentes parties prenantes composant son environnement (médias, administration, opinion publique, etc.). À Toutes entreprises et agents de communication. La performance commerciale comprend deux indicateurs principaux qui sont : les indicateurs quantitatifs (le chiffre d’affaire, la part de marché, le nombre des clients) et les indicateurs qualitatifs (l’image de l’entreprise, taux de satisfaction des clients). Les entreprises utilisé tous les moyens pour que cette communication à une influence sur la performance commerciale qui dépend d’un ensemble de facteurs, parmi lesquels figurent en bonne place les plans d’action et les objectifs. A cet effet, notre cas pratique a été réalisé pour examiner la performance quantitative de la fonction commerciale de l’entreprise CO.G.B la Belle en identifiant les indicateurs quantitatifs (le chiffre d’affaire, la part de marché et le nombre des clients), ainsi que l’analyse de son évolution de ces trois dernières années. en_US
dc.language.iso fr en_US
dc.publisher Université de bejaia en_US
dc.subject Nombre des clients : performance commerciale : Chiffre d’affaire : image de l’entreprise en_US
dc.title L’impact de la communication sur la performance commerciale en_US
dc.title.alternative cas pratique : CO.G.B la Belle en_US
dc.type Thesis en_US


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