Département des Sciences de Gestion: Recent submissions

  • L’impact de la qualité des services sur la satisfaction des clients 
    Hammiche, Sofiane; Mansouri, Celia; Amalou, A (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Les services sont devenus aujourd'hui un secteur très concurrentiel, Pour faire face à cet enjeu, les entreprises sont amenées à prendre en compte les attentes des clients (consommateurs, utilisateurs) d’où la nécessité ...
  • Performance financière et positionnement dans le marché des télécommunications 
    Ighil hanout, Karima; Kherbachi, H (encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    L’objet de notre étude est d’étudier la performance financière et le positionnement des différents opérateurs sur le marché mobile en Algérie à savoir ATM, OTA et WTA. Pour ce faire, nous avons mené une étude au prés de ...
  • L’élaboration et la mise en oeuvre d’un plan stratégique 
    Chachoua, Ferhat; Kahlouche, Mohand Rachid; Sadou, Mohammed (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    L’objet de ce travail est d’analyser le processus de la planification stratégique au sein d’une entreprise algérienne, pour tenter de comprendre son comportement sur le marché. A cet effet, une étude de cas a été réalisée ...
  • Les freins aux développements du système de management de la qualité aux seins des PME de la willaya de Bejaia 
    Mouhoubi, Idir; Akif, Nacer; Meziani, Mustapha (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Ce présent travail de recherche traite de la problématique des freins aux développements du système de management de la qualité aux seins des entreprises certifiés de la Wilaya de Bejaïa. Ce document à pour objectif principal ...
  • Les conditions de mise en place du lean Management 
    Ihdene, Sabrina; Kherbachi, H (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Ce travail essaye d’identifier les raisons et les conditions de mise en place du LEAN Management au sein de l’entreprise « Général Emballage Spa ». Nous avons opté pour une enquête de terrain pour compiler des données et ...
  • Impact des Technologies de l'Information et de la communication (TIC) Sur la performance des entreprises 
    Messaoudi, Sofiane; Tagheribet, yasmine; Amalou, Abdehafid (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Les technologies de l'information et de la communication " TIC " connaissent aujourd'hui un essor fulgurant et accéléré dans le domaine de gestion de l'information. C'est dans ce contexte, la nécessité de recourir aux ...
  • L'appréciation de la performance de l'entreprise à travers l'analyse financière 
    Saou, Ouanissa; Abbache, Khelaf; Amimer, Amar (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    La performance, considérée comme étant la recherche de la maximisation du rapport entre le résultat obtenu et les moyens engagés pour réaliser un objectif fixé, est couramment utilisée dans les appréciations portées sur ...
  • Diagnostic stratégique et performance organisationnelle das de sucre 
    Ait Aissa, Lydia; Benalileche, Nadjet; A, Souhila(Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Aujourd'hui, le diagnostic stratégique s'impose à toute entreprise désireuse de survivre, tout en étant compétitif et performant à la fois. Leur survie y va de l'existence du diagnostic stratégique et de façon formelle. A ...
  • Transition des entreprises certifiées du management de la qualité selon la norme ISO 9001:2008 vers la norme ISO 9001:2015 
    Djeddou, Ahlem; Imzi, Fatima; Meziani, Mustapha (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    La norme la plus courante qui touche pratiquement toutes les filières est l’ISO 9001 dont la dernière version vient d’être mise en vigueur en septembre 2015. Ainsi, l’objet de ce travail de recherche présenté de dans ce ...
  • Le développement de la démarche qualité et le management des compétences apports et limites 
    Hammiche, Hania; Izem, Lidia; Meziani, M (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    La qualité est l’affaire de tous les acteurs de l’organisation et que le succès d’une démarche qualité dépend de chacun. Et que les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus libéral à forte concurrence, ...
  • Contribution du contrôle budgétaire à la performance de l'entreprise 
    Azrou, Khalef; Berrane, adel; Arab, Zoubir (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Dans un marché caractérisé par une ouverture des frontières, une globalisation et une concurrence rude et accrue, un monde évolutif et incertain. L'entreprise n'est plus en sécurité des menaces et des risques provenant de ...
  • Le management stratégique de la RSE au regard de la norme ISO 26000 
    Behloul, Dyhia; Sadou, Mohammed (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Nous nous sommes intéressés, dans le cadre de ce travail, à la thématique traitant du management stratégique de la RSE au regard de la norme ISO 26000. Ainsi, en vue de conceptualiser et de circonscrire le processus par ...
  • Les leviers de conduite du changements mis en place au sein de la SARL .Laiterie Ramdy. pour reduire les résistances 
    Bounebab, Karima; Bourouf, Hafidha; Aoudia, Lounis (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Notre contribution s’inscrit dans la tentative d’analyser les leviers de la conduite de changement au sein de l’entreprise Ramdy, on a cité les différentes approches théorique liée au changement organisationnel. Notre ...
  • Evaluation d’un projet d’investissement 
    Ziane, Nabila; Ziani, Berkahoume; Meklat, Kh (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    La décision d'investir considérée comme un acte crucial, car elle engage l'entreprise sur une longue période, il s'agit de dépenser des sommes importantes dans l'immédiat en vue de retirer des gains futurs tout en tenant ...
  • Le rôle de la banque dans le redressement des entreprises en difficulté 
    Amzal, Atmane; Benabdemoumen, Amina-Nora; Mahfoud, Nacera (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Dans un environnement économique international incertain, caractérisé par une forte concurrence mondiale, une révolution technologique, une limitation des marchés, ..., les entreprises algériennes, notamment les entreprises ...
  • Evaluation et choix d’un projet d’investissement 
    Bekka, Khaled; Benamara, Lye; Arab, Zoubir (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    L'objet de cet article est une étude qualitative et quantitative du projet d'investissement, qui a pour objectif, de permettre aux investisseurs de choisir prudemment, le projet le plus rentable, et ainsi réduire les ...
  • Le pilotage du changement au sein d'une entreprise 
    Atlaoui, Wissem; Slimani, Celina; Ouaoudia, Lounis (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    L'objet de ce travail est de comprendre les différents méthodes qui interviennent lors du changement au sein d'une entreprise algérienne, pour tenter d'analyser les différents mécanismes du pilotage, nous avons mené une ...
  • La culture de l'entreprise et performance : quelle réalité ? et quel lien ? 
    Hamouda, Yasmina; Khodja, Lydia; Souilah, Abderrezak (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    L’objectif de notre travail est de confirmer l’existence d’une culture formelle ou informelle au sein des entreprises enquêtées et le lien présent entre la culture de l’entreprise et la performance. De ce fait notre étude ...
  • Management de la qualité et satisfaction des clients 
    Yaici, Yanis; Kherbachi, Hamid (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Ce travail aborde la question du management de la qualité et la satisfaction des clients dans une grande firme multinationale installée depuis plus de 45 ans en Algérie. Cette firme multinationale spécialisée dans la ...
  • Les facteurs déterminants de l'adoption des TIC par les entreprises 
    Benhamouche, Sofia; Benkhider, Naima; Sadou (Encadreur) (Université de bejaia, 2017)
    Ce travail traite des facteurs déterminants de l'adoption des TIC par les entreprises, à partir d'une étude de cas de " DDA SPA ". Ce document a comme objectif de comprendre les raisons qui ont amené DANONE à intégrer ...

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