Département des Sciences Commerciales: Recent submissions

  • L'impact des technologies de l'information et de communication sur la relation client 
    Amara, Nadjat; Bechiti, Hamida; Cheurfa, Sadika (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    L'intégration des technologies de l'information et de communication (TIC) au sein d'Algérie poste a profondément transformé la relation client. Les TIC ont permis de simplifier les interactions, en offrant aux clients des ...
  • L'impact des technologies de l'information et de la communication sur la gestion de la relation client 
    Kheyar, Feryal; Adda, Lysa; Akkaren, Rym (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    L'avènement des technologies de l'information et de la communication a transformé le marketing de masse en un marketing centré sur la relation client, plaçant le client au cœur de toutes les préoccupations des entreprises. ...
  • L'essai d'évaluation de l'impact d'adoption des TIC sur la satisfaction des clients 
    Aissou, Lyna; Mahindad, Nouzha; Makhloufi, Kahina (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Les NTIC bancaires font simplement référence à l'utilisation de la technologie pour fournir des services bancaires en ligne, ce qui facilite l'accès et la gestion des comptes bancaires à distance. Cela permet aux clients ...
  • The impact of trade restrictions due COVID-19 on maritime shipping costs 
    Bassem, bousbia; Khebbache, Nawel (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    The maritime shipping has historically played a pivotal role in facilitating global trade, serving as the artery of the international trade and economy transporting goods across international borders due to its cost-effectiveness, ...
  • Identification et analyse des indicateurs clés de performance (KPIs) appliqués dans l'activité logistique de l'entreprise 
    Ramdani, katia; Boubou Ferdaous, Imene; Benremila, A. Rahim (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Pour une chaîne logistique durable et efficace, le choix des indicateurs de performance ne peut pas être pris à la légère, les indicateurs de performance nécessaires doivent donc être pris en compte et des mesures pratiques ...
  • Le rôle des TIC sur la performance de la chaine logistique portuaire 
    Ayadi, Imane; Aziza, Zouina; Benremila, A (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Dans notre mémoire de fin d'études, nous avons étudié le rôle qui occupe les technologies de l'information et de la communication TIC dans l'optimisation des système d'information et l'amélioration de la performance de ...
  • Le marketing mix dans les compagnes d'assurance 
    Chakal, Taous; Chikhoune, dina; Bessai, Fadila (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Le secteur d'assurance est un levier clé du développement. Il est plus opérateur isolé, vu à son rôle major et son utilité dans l'économie. Au cours de ces dernières années, le marketing est devenu un élément indispensable ...
  • La pratique de l'E-banking au niveau d'une agence bancaire 
    Larbi cherif, Ilhem; Kheloufi, Yasmine; Bessai, F (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Suite à l'avènement des nouvelles technologies de l'information et de la communication et son évolution, ont permit la création de nouveaux canaux de distributions des services bancaires, tel que la banque en ligne, et ...
  • Transformation digitale et diversification des exportations en Algérie 
    Adrar, Zahira; Boucherba, Wassil; Touati, Karima (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    L'objectif de ce mémoire est d'examiner l'impact de la transformation digitale sur la diversification des exportations dans le cas de l'Algérie à travers une modélisation économétrique basée sur le modèle de régression ...
  • L’impact de la dévaluation de dinars sur les exportations hors hydrocarbures en Algérie (1980-2014) 
    Boucif, Lamia; Taraft, Nawal; Mokhnache, Mira (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    L'objectif de notre travail est de chercher l'impact de la dévaluation du taux de change sur les exportations HH algérienne. Afin d'atteindre cet objectif, nous avons abordé dans un premier temps les fondements théoriques ...
  • L'impact du numérique dans la communication marketing 
    Hadri, Kahina; Chiter, katia; Akkarene, Rim (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    La communication digitale combine les principes de la communication traditionnelle avec les spécificités du web et les outils qu'il offre. Selon cette étude, il est crucial pour les établissements hôteliers d'intégrer les ...
  • Le marketing relationnel et la fidélisation client dans le secteur bancaire 
    Abbaci, Celine; Abdennouche, Sonia (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    La satisfaction et la fidélisation des clients représentent un enjeu primordial pour les banques pour tisser des liens privilégiés. Au terme de notre étude, nous avons constaté que la BNA recoure de plus en plus aux ...
  • L'impact de la conteneurisation dans le développement du commerce international 
    Talbi, Rafik; Meradi, Ouari (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    La conteneurisation a eu un impact significatif sur le port de Béjaïa en Algérie. Les points clés de cet impact sont les suivants : Modernisation de l'infrastructure pour faciliter les opérations portuaires, augmentation ...
  • L'internationalisation des entreprises obstacles et leviers 
    Bouzid, Feriel; Chikh, Nawel; alilat. A (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Ce mémoire analyse l'internationalisation de l'entreprise Cevital en mettant en lumière les obstacles auxquels elle a été confrontée ainsi que les leviers qui ont favorisé son expansion à l'échelle mondiale. En explorant ...
  • La pratique du commerce électronique à l'international quel bilan et quelles perspectives pour les entreprises algériennes ? 
    Idrissou, Adel; Hamlaoui, Mohamed Islam; Beztouh, Djaber (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Le commerce électronique englobe les transactions ou les achats sont réalisés via des réseaux de télécommunications, principalement internet. Cette nouvelle méthode de distribution suscite un intérêt considérable. Le ...
  • Etude de la politique de distribution des entreprises agroalimentaires 
    Kerkadene, Amel; Khelfaoui, Rebiha; Meridja, Azeddine (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    La distribution est la fonction qui rend l'offre d’une entreprise disponible sur le marché, pour cela le choix de la politique de distribution est une décision essentielle. Dans notre mémoire nous avons étudié la politique ...
  • La chaine logistique et la gestion des stocks d'une entreprise 
    Ikhlef, hicham; khenenou, siham; Moussaoui, Ali (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    La chaîne logistique est une fonction essentielle pour toute entreprise, car elle représente l'axe principal de ses opérations en amont et en aval. La gestion des stocks joue un rôle incontournable au sein de l'entreprise. ...
  • La performance logistique et la gestion des déchets 
    Zouhani, yamina; Zerrouki, chafiaa; Benabdeslam, Chafiaa (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Dans le cadre de la réalisation de notre mémoire de Master en sciences commerciales, option logistique et distribution, nous avons choisi un thème d'actualité, qui porte sur « La performance logistique et la gestion des ...
  • La logistique de transport maritime traitement d'escale d'un navire au sein de l'entreprise NASHCO 
    Touloum, fares; Benmeziane, toufik; Rahmani, Lila (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    Le transport par voie maritime est un mode de transport essentiel pour le commerce mondial, facilitant l'échange de marchandises à grande échelle entre les pays. Il offre une capacité de transport importante, une couverture ...
  • La logistique et la distribution face aux consommateurs connectés Atouts et contraintes 
    Chekour, Shanez; Ouatmani, Aissa; Alilat, Amel (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
    de choix. Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus connectés, ils ont accès à une multitude d'options d'achat et sont donc plus exigeants envers les entreprises. Pour rester compétitives, les entreprises ...

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