Abstract:
objectif de cette étude est d'évaluer les performances actuelles de service des urgences au
niveau de l'H^opital Khellil Amrane, puis d'évaluer ces m^emes performances aprés modification de
quelques paramètres du système. Le mouvement des malades de service des urgences au niveau
de l'H^opital Khellil Amrane a été modélisé par un réseau de files d'attente. Nous avons appliqué
deux approches : l'ajustement des lois avec le test de Kolmogorov-Smirnov et la simulation là
l'aide du l'environnement Matlab.
Une analyse sensitive a permis d'évaluer les performances du système un changement de
quelques paramètres, tels que :
{ L'afiectation d'un autre médecin a la salle de consultation.
{ Variation du nombre de lits afiectés au niveau des autre salles.
