Abdelfettah, Meriem; Bouhara, Samira; Meziani, Mustapha (Encadreur)
(Université abderrahman Mira BEJAIA / Aboudaou, 2018)
L’ISO 19011 est l’une des normes qualités concernant l’audit de tous les systèmes de
management (santé, sécurité, qualité, environnemental,…). Elle définit l’audit comme un processus
systématique, indépendant et documenté ...