Ait Meziane, Amine; Chegra, Ferroudja; Amrani, Saloua
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
La fidélisation de la clientèle en hôtellerie constitue un pilier essentiel pour assurer la durabilité et la croissance d'un établissement. En effet, fidéliser les clients permet de maintenir un taux d'occupation stable ...