L’impact de la communication interne sur la fidélisation

Abstract

Ce mémoire traite un des sujets de management des ressources humaines les plus importants : la communication interne et la fidélisation des salariés. Après avoir développé les éléments de base des notions qui sous-tendent ces deux sujets, nous nous sommes penchés sur le cas de l’entreprise algérienne pour mettre en évidence ses comportements en matière de la communication interne et la fidélisation des salariés. La communication interne a pour objectif d’améliorer la cohésion du groupe et donc sa fidélisation, à travers le renforcement du sentiment d’appartenance. En effet, on constate que la communication interne est importante dans la fidélité des salariés qu’est la première raison qu’incite les gens à travailler au sein d’une entreprise, aussi elle contribue à augmenter l’efficacité du personnel et renforcer le sentiment d’appartenance chez eux.