Abstract:
L'objectif de ce travail est de déterminer les méthodes d'analyse des besoins langagiers d'un public français langue professionnelle.
Notre enquête s'est effectuée au sein du service d'accueil à l'hôtel « Thais ». Dans notre enquête de terrain, nous avons procéder à deux méthodes d'analyses des besoins : la première un questionnaire destiné aux employés, tandis que la deuxième un entretien réaliser avec les responsables de l'hôtel.
A travers notre recherche, nous avons constaté que les employés au service d'accueil à l'hôtel Thais rencontrent d'énormes difficultés en langue française.
A la fin de notre recherche nous avons proposé des contenus didactiques afin d'améliorer le niveau des employés à l'oral et à l'écrit