Les bénéfices apportés par le knowledge management dans une organisation

Abstract

La prise de conscience des entreprises vis-à-vis de l'importance de leur capital immatériel qui peut les conduire vers l'obtention d'un avantage concurrentiel les mène à se pencher vers la gestion des connaissances. Cette pratique nouvelle permet en effet à l'entreprise de l'aider dans la gestion de ses savoirs et savoir-faire en suivant une démarche qui permet de repérer les connaissances critiques à obtenir, de les capitaliser, les diffuser et enfin les exploiter. L'objet de notre travail est d'identifier les pratiques de Knowledge Management au sein de l'entreprise Cevital Agro-industrie afin de déterminer les avantages que ces dernières apportent à l'entreprise et d'évaluer sa démarche de gestion des connaissances. Pour y parvenir nous avons mené plusieurs entretiens et distribué un questionnaire au sein de l'entreprise, cela nous a permis d'identifier les pratiques informelles de gestion des connaissances s'y trouvant.