Digitalisation du systéme de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2015

Abstract

La digitalisation représente aujourd’hui une véritable stratégie à mettre en place pour les fonctions Qualité. C’est un processus qui demande une organisation et des ressources à part entière. Dans un environnement en mutation constante et face à une accélération sensible du traitement des données, on comprend mieux pourquoi la révolution digitale touche plusieurs métiers notamment celui de la Qualité. Dans le but d'analyser le projet de digitalisation du SMQ iso 9001 version 2015 et son impact sur la performance de l'entreprise au sein de la SPA CEVITAL- Agro, nous avons mené une enquête, tout en prenant appui sur un guide d'entretien auprès de quatre différents responsables de directions. les entretiens, nous ont permis d’évaluer l’impact de la digitalisation du SMQ sur l'amélioration de la performance de l'entreprise. D'après les résultats, nous avons constaté que le logiciel Qualipro répond aux exigences de la norme iso 9001 version 2015, Nous avons également constaté que la digitalisation du SMQ contribue à améliorer la gestion de son SMQ et la performance de Cevital .