L'importance de la digitalisation dans la gestion en hôtellerie

Abstract

La digitalisation est essentielle pour la gestion hôtelière. Elle améliore l'expérience client grâce aux réservations en ligne, aux paiements électroniques et à la communication en temps réel. Les hôtels optimisent leurs processus, réduisent les coûts pour rester compétitifs. La digitalisation garantit le succès dans l'industrie hôtelière. Pour atteindre cet objectif, l'hôtel Atlantis a mis en place la digitalisation dès son ouverture en 2015, Notre étude vise à examiner l'importance de la digitalisation dans la gestion de l'hôtel Atlantis. Nous abordons tous les aspects de la digitalisation de l'hôtel Atlantis en utilisant un guide d'entretien , ce qui nous permet de mieux comprendre l'impact de la digitalisation au sein de cet hôtel. Nous avons également utilisé un questionnaire pour interpréter les données collectées. Les principaux résultats obtenteurs montrent que la digitalisation a un impact positif sur l'hôtel Atlantis et sa gestion.