Abstract:
Face à des marchés fluctuants et une intensification de la concurrence, induite par la
supériorité de l’offre par rapport à la demande, la satisfaction du client devient l’enjeu majeur
auquel il faut répondre. Dans cette perspective, la recherche de la flexibilité, et la maîtrise des
coûts, a conduit les entreprises à travailler en étroite collaboration avec des acteurs externes,
par l’externalisation d’une partie ou de la totalité de la chaîne de valeur, par des partenariats
stratégiques, et ce dans le but d’exploiter les synergies existantes. A cet égard, la fonction
supply chain s’impose comme un outil stratégique, permettant de gérer l’ensemble des flux
provenant de cet ensemble intégré d’entreprises. Cependant, cette fonction reste peu exploitée.
Notre enquête s’est portée sur l’analyse de la mise en place de la fonction supply chain au sein
de l’entreprise Cevital, grâce à cette démarche, nous avons pu constaté les pratiques
managériales, et ces dernières représentent certaines lacunes, auxquelles nous avons essayer
d’apporter des recommandations afin d’en tirer parti de cette fonction.
