Abstract:
Dans l'optique de voir l'impact du e-commerce sur les commerces de la wilaya de Bejaia, nous avons fait une enquête sur 197 dont 65 commerçants et 132 clients. Après l'usage des tableaux croisés, nos résultats suggère que la totalité des répondants estiment que leurs ventes en ligne représentent une part faible de leurs ventes générales (entre 10% et 30%). Ce taux faible peut être attribué à des facteurs tels que le manque de données, l'incertitude, la réticence à partager des informations, la pertinence de la question, des problèmes techniques, ou une non-réponse volontaire. Pour mieux comprendre ces raisons, il serait utile d'analyser le contexte de l'enquête, le profil des répondants et les conditions dans lesquelles les données ont été collectées.
Ce chiffre indique que la part du développement du commerce en ligne dans le total des activités des boutiques au niveau de la wilaya de Bejaia est à concurrence d'un sur trois ce qui n'est pas vraiment important. Cela est dû notamment aux problèmes de paiement, de la présence en ligne et aux différents problèmes de retours.
