Le social-shopping comme levier de développement des magasins de vente

Abstract

Notre travail de recherche a pour objectif d'analyser et de comprendre l'impact et l'intégration du social shopping dans les politiques de vente des boutiques de la région de Bejaia. Grâce à une enquête menée auprès de 140 clients et 68 commerçants de différentes spécialités et avec une analyse descriptive axées sur des tableaux croisés et des tableaux de fréquence, nous avons pu comprendre la contribution du social-shopping dans le développement des commerces de la wilaya de Bejaia. Les résultats de notre enquête montrent que pour certains commerçants de Bejaia, le social shopping représente une part importante dans la constitution de leur chiffre d'affaires, grâce à son rôle dans l'engagement client et l'amélioration de la visibilité en ligne. Toutefois, plusieurs commerçants trouvent que l'impact du social shopping peut être plus important en raison du manque de compétences digitales.