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Marketing expérientiel dans l'industrie hôtelière

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dc.contributor.author Moussouni, Koceila
dc.contributor.author Tamazouzt, Ourdia
dc.contributor.author Chanoune, Nadjet
dc.date.accessioned 2024-07-21T10:57:37Z
dc.date.available 2024-07-21T10:57:37Z
dc.date.issued 2024
dc.identifier.uri http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/24185
dc.description Management des Établissements Hôteliers en_US
dc.description.abstract Les attentes des consommateurs, en particulier dans le secteur hôtelier, ont considérablement évolué. Autrefois, les achats étaient principalement motivés par le besoin de répondre à une nécessité spécifique. Aujourd'hui, les individus recherchent une consommation hédoniste, cherchant constamment à éprouver du plaisir et à vivre des expériences émotionnelles intenses. A ce stade, l'organisme hôtelier pour se démarquer Dans un marché hôtelier saturé, nécessite des stratégies innovantes telles que le marketing expérientiel, qui vise à créer des souvenirs durables et des liens émotionnels avec les clients. Ce mémoire explore les techniques mises en oeuvre par l'hôtel SALDAE pour offrir une expérience client unique et mémorable. Les résultats de notre étude révèlent comment ces pratiques, parfois utilisées de manière inconsciente, contribuent à la fidélisation des clients et à leur satisfaction. En conclusion, investir dans des expériences client mémorables est devenu impératif pour les hôtels afin de se différencier sur un marché compétitif et assurer leur succès à long terme. en_US
dc.language.iso fr en_US
dc.publisher Université Abderrahmane Mira de Bejaia en_US
dc.subject Marketing expérientiel : Marketing sensoriel : Expérience client : Industrie hôtelière : Personnalisation : Saldae en_US
dc.title Marketing expérientiel dans l'industrie hôtelière en_US
dc.title.alternative Cas de l'hôtel SALDAE en_US
dc.type Thesis en_US


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