Gestion axée sur la responsabilité sociétale et le développement durable dans un établissement de santé

Abstract

Ce mémoire de fin de cycle examine la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et le Développement Durable (DD) dans les établissements de santé, avec un focus sur l'?tablissement Hospitalier Spécialisé (EHS) en psychiatrie de " Oued-Ghir ". L'objectif principal est de dresser un état des lieux de ces pratiques au sein de cet hôpital et d'analyser comment il peut intégrer les principes de RSE et DD pour améliorer ses performances et contribuer positivement à la société. La première partie du mémoire présente une revue théorique approfondie des concepts de RSE et DD, en se basant sur diverses théories et cadres de référence, incluant les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies, les normes ISO 26000, ainsi que d'autres approches théoriques pertinentes. La méthodologie combine des entretiens semi-structurés et des questionnaires. L'étude inclut le personnel médical et administratif, le DG, des membres des familles des patients de l'EHS de " Oued-Ghir ", ainsi que des étudiants en médecine. Les résultats révèlent que le personnel médical montre un engagement envers la communauté, mais ressent un soutien limité de la direction. Les étudiants signalent un manque de sensibilisation aux questions sociales dans leur cursus. Les entretiens avec le directeur général, des membres des familles des patients et un médecin spécialiste mettent en lumière des perceptions variées et des défis tels que les contraintes réglementaires et financières. Ce mémoire souligne l'importance de la mise en place de la démarche RSE et DD pour améliorer la qualité des soins et renforcer la durabilité. Une approche intégrée et systématique est essentielle pour maximiser les impacts positifs dans les établissements de santé en Algérie.