Analyse du processus de gestion des lits hospitaliers

Abstract

L'objectif de cette étude était d'identifier et d'analyser les contraintes et les défis liés au processus de la gestion des lits dans le service de maternité et le service de gynécologie de l'unité Targa Ouzemmour du CHU de Bejaïa. Il s'agit d'une étude de cas débutée par des observations directes faites au niveau du service de maternité et de gynécologie, suivie d'une analyse des indicateurs de productivité et de qualité collectés auprès de cette structure, ainsi que par la réalisation des entretiens auprès des responsables de ces deux services. D'après les résultats, nous avons constaté que l'unité Targa Ouzemmour est confrontée à plusieurs défis en matière de gestion des lits qui entravent son bon fonctionnement.