Essai d’élaboration d’un audit social

Abstract

La gestion des ressources humaines constitue un levier stratégique au service de la compétitivité des entreprises dans un environnement concurrentiel et à forte tendance vers la mondialisation. L’audit social est l’un des outils utilisé pour piloter et accroitre la performance sociale et celle de l’entreprise en général. L’objet de ce travail est d’essayer d’élaborer un audit social au sein de l’entreprise Danone Djurdjura Algérie (DDA) et d’évaluer la performance de sa politique sociale. Pour le réaliser, nous avons suivi la démarche méthodologique de l’audit social préconisée dans les ouvrages et manuels en la matière (l’ordre de mission, le pré-diagnostic, le rapport de l’audit et les recommandations). Nous avons ainsi procéder à l’analyse de quelques indicateurs sociaux de l’entreprise, à un entretien avec un responsable de la direction des ressources humaines, à la consultation du site internet du groupe Danone et enfin à un questionnaire auprès d’un échantillon de personnel. L’évolution des indicateurs de la performance sociale liés à l’absentéisme, au turnover et aux accidents de travail, nous laisse appréhender les énormes efforts fournies par l’entreprise. Ses efforts supportés par la fonction ressources humaines surtout en domaine de la formation et conditions de travail. Les autres domaines liés à la rémunération, à la promotion, au style de management et à la communication restent à développer. Se sont les principaux éléments du rapport d’audit social de l’entreprise DDA.