processus de prise de décision au sein des entreprises

Abstract

Ce mémoire s'inscrit dans le cadre d'une étude portant sur le processus de prise de décision au sein de l'entreprise CO.G.B-LABELLE, acteur majeur du secteur agroalimentaire en Algérie. L'objectif principal de cette recherche est d'identifier les facteurs déterminants influençant la prise de décision, tout en évaluant l'efficacité des pratiques décisionnelles en place. Structuré en deux parties, le travail débute par un cadre théorique qui expose les fondements conceptuels de la décision en entreprise, ses typologies, les étapes du processus décisionnel, ainsi que les facteurs internes et externes qui l'impactent. Une attention particulière est accordée au rôle stratégique des systèmes d'information dans l'optimisation des décisions. La seconde partie est consacrée à une étude de cas menée au sein de l'entreprise CO.G.B-Labelle, à travers une enquête quantitative administrée sous forme de questionnaire auprès de cadres dirigeants. L'analyse des données, traitée via le logiciel SPSS, met en évidence une prédominance des décisions opérationnelles, une centralisation du pouvoir décisionnel au niveau de la direction, ainsi qu'une perception globalement positive de l'efficacité du processus. Toutefois, certains freins sont identifiés, notamment le manque d'informations pertinentes, les contraintes de temps et la résistance au changement. L'étude souligne enfin l'importance de la collecte d'informations internes et externes, ainsi que l'utilisation régulière d'outils décisionnels, comme les tableaux de bord ou les systèmes d'information, pour renforcer la réactivité et la performance organisationnelle. Ce travail met ainsi en lumière les enjeux d'une gouvernance éclairée et d'une gestion proactive de l'information dans le pilotage stratégique de l'entreprise.