Essai d'analyse de la performance organisationnelle

Abstract

L'analyse des effets du système de fenêtres d'accostage mis en place au terminal à conteneurs de Béjaïa a été menée avec un focus particulier sur la performance organisationnelle, logistique, opérationnelle et financière. ? travers une méthodologie mixte combinant entretiens, analyse documentaire et observation sur le terrain, nous avons pu évaluer les impacts concrets de ce dispositif. Les résultats montrent que malgré une baisse du nombre d'escales navires entre 2015 et 2024, le volume de conteneurs traités a augmenté, traduisant un gain d'efficacité opérationnelle. Cependant, cette augmentation ne s'est pas toujours accompagnée d'un progrès sur tous les volets de la performance. Des difficultés subsistent, notamment liées à l'encombrement des zones de stockage, à la coordination entre les acteurs et à la gestion des flux. En conclusion, le système de fenêtres d'accueil constitue une avancée importante, mais son efficacité dépend fortement de sa mise en œuvre concrète, de la fluidité des échanges d'information, et de la capacité à dépasser certaines limites structurelles. Une gestion intégrée des dimensions logistiques, opérationnelles et financières reste essentielle pour optimiser durablement la performance du terminal.