L'influence des réseaux sociaux et des avis en ligne sur le choix des hôtels

dc.contributor.author	Ferdad, Djohra
dc.contributor.author	Kebbi, Lyticia
dc.contributor.author	Kirouani, Lyes*
dc.date.accessioned	2025-09-29T13:43:29Z
dc.date.available	2025-09-29T13:43:29Z
dc.date.issued	2025
dc.identifier.uri	http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/26204
dc.description	Management	en_US
dc.description.abstract	Les réseaux sociaux et les avis en ligne ont une influence majeure sur le choix des hôtels. Aujourd'hui, les voyageurs consultent souvent les plateformes comme TripAdvisor, Google Reviews ou Booking.com avant de réserver. Les photos, commentaires et évaluations partagés par d'autres clients jouent un rôle déterminant dans la perception de la qualité d'un établissement. Une majorité de clients font davantage confiance aux avis en ligne qu'aux publicités traditionnelles. Les réseaux sociaux permettent également aux hôtels de promouvoir leur image, interagir avec les clients et gérer leur réputation. Une mauvaise critique non traitée peut nuire à la notoriété, tandis qu'un retour positif peut attirer de nouveaux clients.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université Abderrahmane Mira de Bejaia	en_US
dc.subject	Influence des réseaux sociaux : Avis en ligne : Choix des hôtels : Hôtel RAYA	en_US
dc.title	L'influence des réseaux sociaux et des avis en ligne sur le choix des hôtels	en_US
dc.title.alternative	cas de l'Hôtel RAYA	en_US
dc.type	Thesis	en_US