Abstract:
Dans un contexte de transformation numérique croissante, cette étude a analysé l'impact de la digitalisation sur la performance organisationnelle du Bejaia Mediterranean Terminal (BMT). En s'appuyant sur une démarche méthodologique mixte combinant un entretien semi-directif et une enquête par questionnaire auprès de 34 employés, les données ont été traitées à l'aide du logiciel IBM SPSS Statistics v 26. Les résultats montrent que BMT présente un niveau de digitalisation relativement avancé et que l'intégration des technologies numériques contribue à l'amélioration de l'efficacité des processus, de la productivité, de la circulation de l'information et de la prise de décision. Malgré certains défis liés aux coûts, à la formation, à la résistance au changement et à la sécurité des données, l'étude confirme que la digitalisation constitue un levier essentiel de performance organisationnelle. Les résultats obtenus permettent ainsi de valider l'hypothèse générale selon laquelle la digitalisation exerce un impact positif significatif sur la performance de l'entreprise.
