La satisfaction des clients

dc.contributor.author	Laib, Lydia
dc.contributor.author	Maouche, Hafidha
dc.contributor.author	Makhlouf, T(Encadreur)
dc.date.accessioned	2017-10-12T09:53:27Z
dc.date.available	2017-10-12T09:53:27Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/4054
dc.description	Option : Management des organisations	en_US
dc.description.abstract	La satisfaction des clients est la raison d'être et la condition de pérennité des entreprises, pour cela ces dernières proposent à des clients des services / produits qui répondent a leurs besoins et leurs attentes et a leurs niveau d'exigence. Dans notre travail, nous avons traité la thématique suivante : la satisfaction des clients au sein de l'entreprise de service, nous avons réalisé notre cas pratique chez NAFTAL. Nous avons présenté la satisfaction des clients et les éléments qu'il détermine.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université de bejaia	en_US
dc.subject	Satisfaction : clients : entreprises : Produits : clients : éléments : District gpl : naftal : bejaia	en_US
dc.title	La satisfaction des clients	en_US
dc.title.alternative	cas : naftal district gpl bejaia	en_US
dc.type	Thesis	en_US