Mise en place d'un système de management de la qualité norme ISO 9001 version 2015

dc.contributor.author	Benhamana, Nadir
dc.contributor.author	Acherchour, Zahoua
dc.date.accessioned	2022-09-25T13:18:01Z
dc.date.available	2022-09-25T13:18:01Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/19612
dc.description	Management	en_US
dc.description.abstract	L'objet de ce travail de recherche est d’évaluer la conformité d'un SMQ aux exigences de la norme ISO 9001/2015. pour y précéder, nous avons mené une phase théorique dont l'objectif est d'expliquer les notions de la qualité, SMQ, norme ISO 9001/2015 et la certification, et une phase pratique qui consiste à intervenir au sein de l'entreprise FAGECO/ENMTP, Béjaia. au final de notre recherche, nous avons constaté que la mise en place du système management qualité et la norme ISO 9001/2015 a apporté des changements et une amélioration important à l'entreprise étudiée.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université Abderrahmane Mira de Bejaia	en_US
dc.subject	Management de qualité : ISO 9001/ 2015 : SMQ : Qualité : FAGECO/ENMTP	en_US
dc.title	Mise en place d'un système de management de la qualité norme ISO 9001 version 2015	en_US
dc.title.alternative	cas pratique FAGECO/ENMTP	en_US
dc.type	Thesis	en_US