Département des Sciences Commerciales: Recent submissions

  • Le mode de calcul du cout de la maintenance et son efficacité dans le dévelopement de la chaine logistique 
    Ouarti, Essaid; Sakhiou, Fouad; Mokhtari, Ali (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Le travail présenté dans ce mémoire consiste à étudier le mode de calcul de coût de la maintenance et leur efficacité dans le développement de la chaine logistique dans une entreprise de transport, " Sarl Bejaia Logistique ...
  • La chaine logistique internationale de quelques entreprises exportatrices algériennes 
    Achir, Sarah; Chemirou, samy; Agab, Akli* (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Avec la baisse du prix du pétrole, la diversification des exportations semble être une solution incontournable pour l'économie algérienne, dans cette optique les pouvoirs publics accordent une attention singulière au ...
  • L'optimisation de la chaine logistique portuaire 
    Timeridjine, Adel; Bedjaoui, Naim; Bakouri, Nabil (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    L'objet du présent mémoire consiste a étudier quels sont les moyens et outils utilisés par l'EPB et quel rôle ont-il dans la chaine logistique portuaire. A cet effet, nous avons réalisé une enquête semi-directive adressée ...
  • Le rôle des campagnes de sensibilisation dans la rationalisation du comportement des consommateurs 
    Tatachak, Noureddine; Zebicha, Mohamed; Guerfi, Chafia (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    marketing social est l'un des concepts modernes qui a émergé à la suite du développement de la compréhension du marketing moderne ; C'est l'un des concepts de base associés au phénomène de comportements Ce travail ...
  • Le mix communicationnel et le consommateur dans le contexte des services 
    Nora, aggouni; Sara, Chabane; Fahima, Tiab (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Dans le marché des services où la concurrence est féroce, la communication est considérée comme un élément primordial au milieu des entreprises. Communiquer un service nécessite donc de mettre en place une stratégie de ...
  • Analyse des pratiques de fidélisation de la clientèle dans le secteur hôtelier 
    Tazerart, Walid; Azkak, Tarik; Kadri, Salah Eddine (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Aujourd’hui, le secteur des services, notamment les établissements hôteliers, font face à un environnement de plus en plus complexe et incertain. Dans un tel contexte et en raison des spécificités des prestations hôtelières, ...
  • Impact des pratiques du marketing interne sur le personnel en contact dans des etablissements de sante prives 
    Boulahbal, Asma; Zarouri, Yamina; Azamoum (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Dans le contexte de compétitivité actuel des activités de service, les entreprises doivent trouver une façon de se distinguer. En effet, l’accent est mis aujourd’hui sur le capital humain qui constitue des ressources ...
  • Essai d’analyse de la politique de communication marketing dans le milieu bancaire 
    Boumertit, Rahima; Bessai, Fadila; Kherbane, Hafida (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Aujourd’hui la communication est à la disposition du marketing des services pour bien mener sa mission au sein de l’entreprise. La communication est devenue pendant les dernières années un élément indispensable pour toute ...
  • Analyse du comportement du consommateur à l'égard de la digitalisation bancaire 
    Zaouche, Tanina cherifa; Zerari, Rihem; Tiab ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2019)
    L'objectif de notre recherche était d'appréhender le comportement du client à l'égard de la digitalisation bancaire ; 114 personnes ont répondu à un questionnaire comprenant 17 questions, répartis en question fermées et à ...
  • Evaluation de la performance commerciale d'une banque 
    Hafir, Massinissa; Bibi, Massinissa; Bessai, F ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Notre recherche porte sur l’essaie d’analyser de la performance commerciale d’une banque. Ce travail de terrain nous a permet de réaliser une enquête par le biais d’un guide d’entretien auprès des cadres de l’agence bancaire ...
  • L’analyse de la stratégie de fidélisation vis-à-vis d’un service bancaire 
    Marahi, Chams eddine; Azkak, Tarik ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Depuis le début de la libération du marché bancaire, les banques ont développés une réflexion sur leurs approches marketing et la fidélisation des clients, donc l’évolution marketing place désormais le client au coeur des ...
  • La politique d’attractivité des ide en Algérie 
    Laib, Wahiba; Mouzaoui, Liticia; Boulahouat, Mahdia (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    L’investissement direct étranger (IDE) est bénéfique pour les pays d’origine et d’accueil et fait partie intégrante d’un système économique international ouvert et efficace et constitue l’un des principaux catalyseurs du ...
  • Essai d’analyse des déterminants de la diversification des exportations en Algérie 
    Moussaoui, Nabila; Tizerarine, Chahrazed; Touati, K (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Ce travail a pour objectif d’identifier les déterminants de la diversification des exportations dans le cadre de l’économie algérienne. Les résultats de l’estimation, conduite par le modèle de régression multiple basée sur ...
  • L’évaluation de la démarche marketing hôtelier 
    Baba amar, Abdarrehmane amir; Tekfa, Brahiti; Zoreli, Mohemed-Amokrane ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Nous estimons que nos travaux sont en mesure de donner naissance à de formidables outils susceptibles d'aider le dirigeant de Cristal à développer de plus grandes habiletés à exploiter l'information et à tirer avantage des ...
  • Les facteurs d'atractivité des investissement directs étrangers en Algerie 
    Drissi, Rochdi; Chekour, Akila; Khider, Abdelkrim (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2017)
    L'investissement direct étranger (IDE) est L'un des enjeux majeur pour les pays développés comme pour les pays en développement. Il occupe une place de choix dans la plupart des pays du monde du fait de la convergence de ...
  • La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B 
    Belkhir, Abderrahmane; Sahnoune, Karim; Akkarene, R (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Satisfaction, fidélité, qualité sont trois notion intimement liées, et déterminantes pour le succès à long terme d’une entreprise.la qualité des services génère de la satisfaction pour le client, cette satisfaction pouvant ...
  • L'impact de l'image de marque sur le comportement du client industriel 
    Abider, Youcef; Mokrani, Naim; Zaidi, Zakia (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia / Aboudaou, 2019)
    De nous jour, la marque représente un facteur très important dans le management et la stratégie des entreprises. Comme toute entreprise la Sarl RAMDY cherche à améliorer son image de marque qui est un élément indispensable ...
  • Etude de la satisfaction des clients dans les marches industriels 
    Bouaziz, Massinissa; Ait Ouakli, Zidane; Zerkak, S (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia / Aboudaou, 2019)
    La satisfaction client est une notion fondamentale du marketing qui a été à l'origine de nombreuses études et modélisations. En ce qui concerne le marché industriel, il possède un certain nombre de spécificités différentes ...
  • Crédit immobilier au taux bonifié 
    Aoulmi, Omar; Atoui, Mouhamed; Rahmani (Universite abderrahmane mira bejaia/aboudaou, 2017)
    La crise de logement est l'un des problèmes économiques et sociaux les plus importants qui préoccupent l'ensemble des pays du monde, particulièrement en Algérie. Après l'indépendance, l'Etat algérien a ressenti ...
  • L'impact de la qualité de service de la 4G Algérie Télécom sur la satisfaction client 
    Benmerad, Saadi; Andjouh, Siham; Ladjouzi, S(Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2016)
    La qualité de service n'est jamais un accident, un hasard ou un tâtonnement mais c'est toujours le résultat d'un effort réfléchi, intelligent, permanent et persévérant. Dans notre travail, nous avons traité la thématique ...

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