Département des Sciences Commerciales: Recent submissions

  • Les déterminants de la fidélité de la clientèle affaires dans le secteur hôtelier 
    Boudraa, Fairouz; Touati, Drifa; Azamoum, Meriem (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    L’accroissement de la concurrence en hôtellerie oblige les hôteliers à restructurer leurs offres et à trouver des moyens leur permettant d’être plus attractifs et plus compétitifs. Les hôteliers mettent en place des ...
  • L'impact des stratégies de fidélisation des clients dans le contexte B to B au sein de l'entreprise GENERAL EMBALLAGE 
    Rabia, Fouzia; Ichalalen, Billal; Zaidi, Zakia (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    La fidélisation constitue un objectif stratégique et primordial pour les entreprises qui sont entourées par un environnement fortement concurrentiel. Ces dernières accordent une attention particulaire à la fidélisation ...
  • Etude du programme de fidélisation dans le contexte B to B 
    Larabi, Warda; Ouchene, Thanina; Meridja, A (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Le secteur agroalimentaire est l'un des secteurs les plus dynamiques en Algérie. Les entreprises évaluent dans un environnement de plus en plus concurrentiel, le développement de nouveaux produits et l'innovation sont ...
  • Enquête sur la pratique de la gestion de la relation Client au milieu B to B 
    Saadi, Ahmed; Saaoui, Nouar; Meridja, Azeddine (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    ce mémoire traite la gestion de relation clients, et sont champs d'application dans les trois entreprises visité. L'objectif de notre étude est de mettre en lumière l'état des lieux de la pratique de GRC dans les entreprises ...
  • La fidélisation des clients en BtoB 
    Menasria, Dyhia; Bourai, Fatiha; Akkaren, R (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    Les entreprises avaient tendance à considérer un client comme étant acquis à long terme vu le nombre limité des concurrent et la qualité des services et produits. Actuellement, face à l'innovation, à la concurrence et aux ...
  • Rôle des systèmes d’information et de communication dans la fonction logistique et leur contribution à sa performance 
    Boutenarte, Sofiane; Bouzid, Anis; Benremila, A.Rahim (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    L’intégration des systèmes d’information et de communication dans la fonction logistique est d’une haute importance pour la survie et le contrôle de la performance des entreprises. Ceci dit ce rapport de stage illustre les ...
  • Analyse de la fonction du commissionnaire de transport/transitaire dans la chaine logistique internationale 
    Kasmi, Yanis; Kandi, Rabah; Agab, Akli (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    L'accroissement du volume des échanges internationaux et le développement des opérations de la chaine logistique internationale font appel, la plupart des temps, aux des intermédiaires appelés " transitaires " qui interviennent ...
  • La logistique des terminaux portuaires de conteneurs 
    Bessai, Sabrina; Laoufi, Amine; Boumoula, Samir (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
    L'objet du présent mémoire consiste à étudier quels sont les moyens et outils utilisés par la BMT et quel rôle ont-ils dans la performance du terminal à conteneur. ? cet effet, nous avons réalisé une enquête semi-directive ...
  • La logistique à l'international 
    Khelfaoui, Massiliasse; Ouallouche, Youcef; Bennacer, N (Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2020)
    La logistique comprend l’ensemble des activités destinées à assurer la bonne coordination entre la demande et l’offre. Elle gère les flux de produits, les flux financier et les flux d’informations relatifs à une activité. La ...
  • Les déterminants des investissements directs étrangers en Algérie . 
    Moussaoui, Fahem; Moulai hacene, younes; Ziani , Zoulikha (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Ce travail a pour objet d’étudier les déterminants des investissements directs étrangers en Algérie. En effet, pour atteindre cet objectif nous avons effectué une étude économétrique en se basant sur le modèle ARDL ...
  • L’importance de l’externalisation du transport et des activités logistique dans le développement des entreprises 
    Benamor, Dahia; Beloui, Zahra Sylia; Bakour, Badreddine (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    La fonction logistique représente un élément stratégique de l’entreprise, l’objectif de ce travail est d’étudier l’importance de l’externalisation du transport et des activités logistique dans le développement des ...
  • Le processus d'achat et d'approvisionnement au sein des entreprises industrielles 
    Sinia, Benabdesselam; Haddad, Zahir (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    La coordination des flux physiques au sein des chaînes logistiques est une tâche difficile à cause du caractère aléatoire des variations du esau marché et aux partenaires commerciaux et des antagonismes existants entre ...
  • Mangement de la force de vente en B TO B 
    Chilla, Lamine; Boudghaghen, Arezki; Meridja (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    La vente et l’une des activités de l’entreprise intrinsèquement1 et directement mesurable. C’est une transaction humaine qui lie deux personnes ayant chacune un objectif précis : rentabilité et suivie pour l’entreprise ...
  • Les enjeux de marketing des destinations touristique 
    Hammiche, Mounia; Guerfi, Chafia (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Le tourisme est devenu l'une des industries les plus importantes et les plus dynamiques au monde en raison de sa contribution dans plusieurs facteurs, notamment : l'accroissement des revenus disponibles, l'amélioration des ...
  • Le Marketing Bancaire Front et back office 
    Ferradj, Wafa; Zoreli, Mohamed-Amokrane (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Les banques, comme toute autre entreprise économique, se trouve confrontée au problème de l'adéquation de son offre à un marché caractérisé par des besoins et désirs en constante évolution. Elle doit donc définir avec ...
  • Le role de conceil d'administration dans l'élaboration de la stratégie d'internationalisation 
    Medjdoub, Abderrazak; Tahir, Amazigh; Bagdi, Aicha (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Le conseil d’administration consiste un enjeu majeur pour les entreprises, en particulier celles qui optent pour une stratégie d’internationalisation. Le conseil d’administration garantie un bon déroulement de la gouvernance ...
  • Le contrat de sous-traitance avec les chinois dans le cadre du projet AADL " Oued-Ghir " 
    Lebsir, Med Amine; Bagdi, Aicha (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Le premier chapitre est basé essentiellement sur la recherche bibliographique, il porte sur le cadre conceptuel de l'IDE.Dans ce chapitre, nous essayerons de définir quelques notions théoriques relatives à l'IDE, de ...
  • L'évolution de la conteneurisation dans le transport maritime au sein de BMT 
    Bouyahia, Sonia; Bouzeraa, Basma; Khebbache, N (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    transport maritime ainsi que sur la logistique de la BMT et l'évolution de son trafic depuis l'avènement d'un port à conteneur. Prenant en compte la concurrence internationale dans la conteneurisation, l'entreprise ...
  • L'impact des couts de gestion des stocks sur la performance des entreprises 
    Maouche, Ryma; Sebaihi, Harzia; Rehmani (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    L'objectif principal de ce mémoire est de contribuer à l'analyse de l'impact des coûts de la gestion des stocks sur la performance des les entreprises en s'appuyant sur les deux cas pratiques des entreprises sénégalaises ...
  • Essai d’analyse des critères de choix et de sélection des fournisseurs dans une entreprise 
    Mansouri, Redha; Khelifi, M.Islem; Mebarki, Farid (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    l’objectif principal de notre travail de fin d’étude est de faire un essai d’analyse des critères de choix des fournisseurs au sein des entreprises. Malgré que notre travail soit basé sur une recherche bibliographique, ...

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