Département des Sciences de Gestion: Recent submissions

  • Gestion de la relation client de la satisfaction à la fidélisation des clients 
    Maouchi, Anissa; Moussaoui, Selina; Keddari, Nassim (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    Le CRM est le croisement des stratégies et des technologies que les entreprises mettent en œuvre pour gérer la relation avec leurs clients tout au long de leur cycle de vie, dans le but de l'améliorer, de mieux les satisfaire, ...
  • La gestion du changement et son impact sur la transformation digitale des entreprises 
    Abissaket, Rissa Ag; Halaou, Sidiki; Lanseur, Akila (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    L'utilisation massive d'Internet et l'avènement des réseaux sociaux ont soulevé complètement la réalité des individus de la société et n'épargnent pas celle des entreprises. La transformation digitale s’est avéré indispensable ...
  • Le mode de distribution et satisfaction de la clientéle 
    Ouaret, Amina; Rouibah, Dounia; Hamitouche, F (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    L'entreprise NAFTAL s'occupe de la commercialisation et de la distribution des produits pétroliers sur tout le territoire national, malgré sa position importante de monopole, elle est en obligation de répondre aux besoins ...
  • Les facteurs clés de réussite de la gestion de production au sein de la SARL SPC GB el kseur 
    Ammari, Mohamed; Cheklat, Mounir; Messaoudi, Ouafa (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La production est la fonction la plus importante de l'entreprise industrielle, sa réussite nécessite des facteurs clés qui ne se limites par qu'au système productif, mais à la réussite de toute les pratiques managériale ...
  • Le processus et les outils utilisés pour l'innovation 
    Sadoun, Sabrina; Hammache, Nassima; Benkhider, Naima (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La maitrise d'une bonne innovation est le pilier de croissance des entreprises et de leur durabilité sur un marché concurrentiel.Notre mémoire présente le processus d'innovation suivis par l'entreprise soummam à partir de ...
  • Comment l'entreprise MAC-SOUM adapte ses activités de production et de distribution dans le cadre de la pandémie de la covid-19 
    Abahour, Liticia; Belmouhoub, Anissa; Aoudia, Lounis (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    Depuis la fin de l'année 2019, le monde entier fut bouleversé par l'apparition d'une pandémie mondiale appelée Covid-19. Cette crise a impacté négativement l'économie mondiale en raison des mesures prises pour éviter la ...
  • Les impacts organisationnels de la pandémie coronavirus au sein de l'entreprise CO.G.B La Belle de Béjaia 
    Bedjou, Fatiha; Bennai, Anais; Ouaoudia, Lounis (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La covid-19 a affecté la plupart des entreprises d'une manière ou d'une autre, ce qui les a obligé à s'adapter rapidement a la situation afin d'assurer leur continuité. Notre étude nous permet de voir comment la covid-19 ...
  • Evaluation du processus décisionnel 
    Bachi, Tarik; Sahli, Chakib; Acherchour, Zahoua (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    L'objectif de notre recherche est d'étudier les facteurs influençant sur la décision et l'impact de cette dernière sur la performance de l'entreprise. Pour bien mener notre étude, nous l'avons articulée autours d'une phase ...
  • Lancement d'un nouveau produit 
    Bendjoudi, Asma; Lalou, Tahar; Amalou, Abdelhafid (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    Créer et lancer un nouveau produit est passionnant. C'est une discipline délicate ou Même les plus grandes entreprises ont essuyé des échecs cuisants. le secteur financier et les entreprises ne s'échappent pas de cette ...
  • Le changement organisationnel induit par la covid-19 
    Leghouini, Nesrine; Dahouche, Nesrine; Ouaoudia, Lounis (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La crise liée à la propagation du covid-19 a eu un impact considérable sur l'économie mondiale, et elle n'a pas tardé à se transformer en une crise économique. Dans de nombreuses entreprises, les conditions de travail ...
  • Les facteurs de réussite d'un système de management intégré: qualité, sécurité, environnement 
    Kessai, Melissa; Kissous, Amel; Meziani, M (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    Le système de management intégré est une démarche qui porte sur l'intégration des trois systèmes qualité, sécurité et environnement dans un même système de l'organisme. Il est devenu un axe stratégique pour les entreprises ...
  • Les conditions de réussite de la démarche de certification dans les entreprises de la wilaya de Béjaia 
    Faid, Ouarda; Kenouche, Nedjima; Meziani, Mustapha (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    Ce modeste travail nous a permis d'expliquer quelque notion dans le management de la qualité, les différentes étapes de la mise en œuvre d'une démarche qualité, ainsi que sa réussite. Il est communément admis que la mise ...
  • La stratégie de diversification 
    Zenati, Karima; Merad, Nawal; Acherchour, Zahoua (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    L'objectif de notre recherche est de présenter les différentes stratégies de diversification adoptées par Cevital -unité bejaia , les motivations pour le choix de ces stratégies ainsi que la démarche de leur mise en ...
  • Rôle de l'analyse de rentabilité financière dans le management des compagnies d'assurance 
    Hidouche, Redouane; Birem, Abderrahim; Melakhessou, Bilal (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La mesure de la rentabilité et son rôle au sein d’une compagnie d’assurance était l’objectif principal de ce thème de recherche, cette technique de gestion qui sert à analyser la structure financière de l’entreprise en ...
  • La gestion de la force de vente au sein de groupe CEVITAL agro-alimentaire de Béjaia 
    Bennai, Islam; Taibi, Abderrahim; Kherbachi, Sonia (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La force de vente est le facteur essentiel après la production au sein de l'entreprise Cevital, ignorer cette fonction c'est négliger sa performance commerciale. Aujourd'hui, elle est considérée comme un élément primordiale ...
  • La démarche de création d'un nouveau projet au sein d'EPB 
    Aouimeur, Mohand cherif; Touati, Lyes; Benkhider (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La création d'un projet est au centre des préoccupations des entreprises car elles leur permettent d'assurer un certain avantage vis-à-vis de la concurrence qui les incite à s'intéresser au processus et aux outils nécessaires ...
  • Les bénéfices apportés par le knowledge management dans une organisation 
    Benzenati, Alaeddine; Boukercha, Karim; Kherbachi, S (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La prise de conscience des entreprises vis-à-vis de l'importance de leur capital immatériel qui peut les conduire vers l'obtention d'un avantage concurrentiel les mène à se pencher vers la gestion des connaissances. Cette ...
  • Les impacts des TIC sur la GRH 
    Bagayogo, Drissa; Allaoua, Mazigh; Ouaoudia, Lounis (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    L'objet de ce travail est de chercher à cerner les retombés des technologies de l'information et de communication (TIC) sur la Gestion des Ressources Humaines (GRH) au sein de l'entreprise portuaire de Bejaia (EPB) qui ...
  • Analyse et évaluation d'un projet d'investissement 
    Haya, Sofiane; Belaid, Hamza; Hamitouche, Fairouze (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    La décision d'investir considérée comme un acte crucial, car elle engage l'entreprise sur une longue période, il s'agit de dépenser des sommes importantes dans l'immédiat en vue de retirer des gains futurs tout en tenant ...
  • Call center entre réorganisation et innovation organisationnelle 
    Bouhrour, Selma; Slaouti, Melissa; Kherbachi, Sonia (Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
    L'innovation organisationnelle est considérée comme un levier de croissance pour une organisation. Elle est perçue comme une solution adoptée par les entreprises afin de survivre dans un environnement de concurrence pure ...

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