mémoires de Masters: Recent submissions

  • Analyse du comportement du consommateur à l'égard de la digitalisation bancaire 
    Zaouche, Tanina cherifa; Zerari, Rihem; Tiab ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2019)
    L'objectif de notre recherche était d'appréhender le comportement du client à l'égard de la digitalisation bancaire ; 114 personnes ont répondu à un questionnaire comprenant 17 questions, répartis en question fermées et à ...
  • Evaluation de la performance commerciale d'une banque 
    Hafir, Massinissa; Bibi, Massinissa; Bessai, F ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Notre recherche porte sur l’essaie d’analyser de la performance commerciale d’une banque. Ce travail de terrain nous a permet de réaliser une enquête par le biais d’un guide d’entretien auprès des cadres de l’agence bancaire ...
  • L’analyse de la stratégie de fidélisation vis-à-vis d’un service bancaire 
    Marahi, Chams eddine; Azkak, Tarik ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Depuis le début de la libération du marché bancaire, les banques ont développés une réflexion sur leurs approches marketing et la fidélisation des clients, donc l’évolution marketing place désormais le client au coeur des ...
  • La politique d’attractivité des ide en Algérie 
    Laib, Wahiba; Mouzaoui, Liticia; Boulahouat, Mahdia (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    L’investissement direct étranger (IDE) est bénéfique pour les pays d’origine et d’accueil et fait partie intégrante d’un système économique international ouvert et efficace et constitue l’un des principaux catalyseurs du ...
  • Essai d’analyse des déterminants de la diversification des exportations en Algérie 
    Moussaoui, Nabila; Tizerarine, Chahrazed; Touati, K (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Ce travail a pour objectif d’identifier les déterminants de la diversification des exportations dans le cadre de l’économie algérienne. Les résultats de l’estimation, conduite par le modèle de régression multiple basée sur ...
  • L’évaluation de la démarche marketing hôtelier 
    Baba amar, Abdarrehmane amir; Tekfa, Brahiti; Zoreli, Mohemed-Amokrane ( Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Nous estimons que nos travaux sont en mesure de donner naissance à de formidables outils susceptibles d'aider le dirigeant de Cristal à développer de plus grandes habiletés à exploiter l'information et à tirer avantage des ...
  • Les facteurs d'atractivité des investissement directs étrangers en Algerie 
    Drissi, Rochdi; Chekour, Akila; Khider, Abdelkrim (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2017)
    L'investissement direct étranger (IDE) est L'un des enjeux majeur pour les pays développés comme pour les pays en développement. Il occupe une place de choix dans la plupart des pays du monde du fait de la convergence de ...
  • La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B 
    Belkhir, Abderrahmane; Sahnoune, Karim; Akkarene, R (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
    Satisfaction, fidélité, qualité sont trois notion intimement liées, et déterminantes pour le succès à long terme d’une entreprise.la qualité des services génère de la satisfaction pour le client, cette satisfaction pouvant ...
  • L'impact de l'image de marque sur le comportement du client industriel 
    Abider, Youcef; Mokrani, Naim; Zaidi, Zakia (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia / Aboudaou, 2019)
    De nous jour, la marque représente un facteur très important dans le management et la stratégie des entreprises. Comme toute entreprise la Sarl RAMDY cherche à améliorer son image de marque qui est un élément indispensable ...
  • Etude de la satisfaction des clients dans les marches industriels 
    Bouaziz, Massinissa; Ait Ouakli, Zidane; Zerkak, S (Encadreur) (Université A.Mira , Béjaia / Aboudaou, 2019)
    La satisfaction client est une notion fondamentale du marketing qui a été à l'origine de nombreuses études et modélisations. En ce qui concerne le marché industriel, il possède un certain nombre de spécificités différentes ...
  • Crédit immobilier au taux bonifié 
    Aoulmi, Omar; Atoui, Mouhamed; Rahmani (Universite abderrahmane mira bejaia/aboudaou, 2017)
    La crise de logement est l'un des problèmes économiques et sociaux les plus importants qui préoccupent l'ensemble des pays du monde, particulièrement en Algérie. Après l'indépendance, l'Etat algérien a ressenti ...
  • L'impact de la qualité de service de la 4G Algérie Télécom sur la satisfaction client 
    Benmerad, Saadi; Andjouh, Siham; Ladjouzi, S(Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2016)
    La qualité de service n'est jamais un accident, un hasard ou un tâtonnement mais c'est toujours le résultat d'un effort réfléchi, intelligent, permanent et persévérant. Dans notre travail, nous avons traité la thématique ...
  • La stratégie de substitution à l'importation dans l'industrie agroalimentaire en Algérie et le retour au marché local 
    Kerkour, Sara; Ouazene, Sonia; Mouknache, Mira(Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2017)
    La substitution à l’importation est une politique industrielle qui est fortement recommandé comme rende à la situation actuel de l’Algérie car elle joue un rôle moteur dans la dimension des importations du pays ainsi que ...
  • Les stratégies de développement des PME algériennes à l'international 
    Ighit, Sofiane; Bettache, Yougourtha; Bagdi, Aicha (Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2018)
    Avec le phénomène de la mondialisation, l’internationalisation est désormais une nécessité quasiment absolue pour toutes entreprises notamment les PME. L’internationalisation des PME est un sujet de recherche qui ne cesse ...
  • L'effet de la communication sur la notoriété et l'image de marque 
    Talantikit, Lotfia; Tighidet, Massiva Fatima; Bouda ( Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2017)
    être communicant, c'est être ouvert. être communicant, c'est être chaleureux, proche et humain mais sans affectivité. On cesse alors d'être relatif au comportement de l'autre. On gagne de l'assurance et de l'affirmation ...
  • Le rôle des banques étrangères sur le développement local en Algérie 
    Mendaci, Kahina; Saheb, Malika; Belaidi, Tinhinane ( Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2018)
    Le système bancaire Algérien a connu depuis plus de deux décennies, de multiples tentatives de réformes visant principalement une libéralisation du système. Cette logique avait pour but d’accompagner le changement du cap ...
  • La contribution des PME au développement du commerce extérieur 
    Akou, Siham; Boumedjmadjen, Fatima; Boumoula, Samir (Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2018)
    Le développement des PME offre nombreuses possibilités d’emplois, ce qui peut aider à baisser le taux de chômage, en outre le développement du secteur des PME peut aider à renforcer la concurrence et la productivité. Le ...
  • Gestion du risque credit lie au financement du commerce international par la methode scoring 
    Bensliman, Amel; Lagagna, Seif el islam; Bakli, Mustapha (Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2017)
    L'activité bancaire repose essentiellement sur un ensemble de risques, que les banques doivent à la foi identifier et gérer en dépit de leurs natures. L'augmentation du nombre de crédits destinés au financement du commerce ...
  • L'analyse de la fidélité des clients des hôtels de la wilaya 
    Mameri, Sofiane; Touati, Adel; Bouda ( Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2018)
    De nos jours, la fidélité des clients est indispensable pour les entreprises, pour faire face à un environnement en mutation et en développement continue, et une clientèle de plus en plus exigeante vue la diversité des ...
  • Essai d’analyse des pratiques Marketing au sein d’une banque 
    Mouhoubi, Assia; Moussaoui, Katia; Bessai, Fadila(Encadreur) (Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2018)
    Le marketing est un état d’esprit qui vise à conquérir des marchés, c’est un outil managérial par excellence qui a prouvé son efficacité par le succès des entreprises occidentales. Il a connu de profonds changements à ...

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