L'objet de notre étude est d'analyser le processus d'exportation par voie maritime. L'activité d'exportation est un facteur clé du développement économique d'un pays, de la création de richesse et d'apport des devises. ...

La logistique est une fonction importante au sein de l'entreprise consiste à apporter ce qu'il faut, là où il faut et quand il faut, et la performance logistique est un concept multiple qui doit être appréhendé de façon ...

Dans le monde de l’entreprise, la notion de performance logistique est une mesure de rapport entre le service fourni au client et les moyens consommés. Une logistique performante assure la satisfaction du client en ...

Avec les mutations que connait l'économie mondial et la pression concurrentiel qui est de plus en plus accrue, la compétitivité des entreprises devient une nécessité pour assurer sa survie et sa pérennité et d'être capable ...

l'objectif de notre travail est d'identifier empiriquement les facteurs influençant le volume des exportations, en Algérie (cas de wilaya de béjaia) après avoir pensé en revue les principales théories du commerce international ...

Satisfaction, fidélité, qualité sont trois notions liées et déterminantes pour le succès à long terme d’une entreprise. En effet, la fidélisation du client est devenue l'un des grands sujets de la recherche marketing ...

fidélisation qui sont souvent complémentaires dans le temps pour construire son programme de fidélité. Comme on l'a déjà évoqué dans le deuxième chapitre, le programme de cette dernière est composé de trois niveaux (Djurdjura, ...

La logistique comprend l’ensemble des activités destinées à assurer la bonne coordination entre la demande et l’offre. Elle gère les flux de produits, les flux financier et les flux d’informations relatifs à une activité. La ...

La discipline du marketing connait une importante évolution depuis le début des années 80. De façon théorique et pratique, cela a conduit à un enrichissement de la discipline du marketing, en l'imposant comme un des ...

" Un client fidèle est un client satisfait... " ce vieil adage résume à lui seul les raisons pour Lesquelles toute entreprise qui souhaite se développer, recherche sur le long terme à assurer la satisfaction de ses ...