mémoires de Masters: Recent submissions

  • Mise en oeuvre d'un Intranet au sein des organisations 
    Azzi, Amel; Blaidi, Nawel; Aoudia, Lounis (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    L'information est un symbole qui véhicule pour, les acteurs de l'entreprise, une connaissance utile à l'accomplissement de leur travail. Pour cela, la gestion de l'information est devenue fondamentale au sein d'une entreprise ...
  • Le contrôle de gestion 
    Bessal, Zakari; Berkane, Asma; Arab, Zoubir (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    nous avons opté pour un plan de travail qui se compose de deux chapitres. Le premier chapitre est consacré à étudier le contrôle de gestion au sein de l'entreprise, dans lequel nous présentons la notion générale du contrôle ...
  • L’entrepreneuriat artisanal et le développement local 
    Baouche, Sylia; Manadi, Ouidad; Kirouane, Nacera (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Cette étude vise à connaître la réalité de l'entrepreneuriat artisanal en Algérie, à travers ses caractéristiques et son développement, notamment dans la wilaya de Bejaia Le secteur de l’artisanat est considéré comme l'un ...
  • La contribution des PME au développement local 
    Zaggane, Youba; Ameza, Mounir; Timeridjine (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Le développement local est un processus et une démarche qui nécessite l’implication et la mobilisation de tous les acteurs économiques et sociaux pour le bien-être des résidents d’un territoire bien défini. Il faut ajouter ...
  • Les techniques de satisfaction et de fidélisation des clients dans le secteur hôtelier de la wilaya de Bejaia 
    Kermiche, Meriem; Ourabah, Farah; Makhlouf , Thiziri (2020)
    La fonction marketing devient, de nos jours, indispensable pour toute entreprise pour faire face à un environnement en changement continu et une clientèle de plus en plus exigeante vue la multiplication des choix. Le ...
  • Indicateurs de performance marketing et perceptions des clients 
    Choulak, Amina; Kherbachi, Hamid; Zerari, Célia (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    L'objet de notre travail est de mesurer la satisfaction des clients par les divers services et offres proposées par l'opérateur Redorte dans la wilaya de Bejaia. Il s'agit de mener une analyse en profondeur pour avoir une ...
  • La justice interactionnelle 
    Chelabi, Kousseila; Tighremt, Lydia; Boumesbah, Nabil (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    La question de la justice organisationnelle (interactionnelle) et de l'isolement au travail semblent être intéressante pour étudier les comportements, les attitudes et les réactions des salariés et leurs perceptions au ...
  • Développement de la PME algérienne 
    Derouiche, Azeddine; Slimani, Radia (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Le développement de la PME est considérés comme une clé pour avoir une dynamique économique ;sa croissance a un impact sur le développement de l'économie du pays qui se résume essentiellement sur la croissance de l'emploi ...
  • L'impact du système de management de la qualité sur la performance des entreprises 
    Rili, Bilal; Zouaoui, El-Houas; Meroudj, Mohamed Ali (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    La gestion de la qualité est basée sur un flux d'idées visant à l'amélioration de la qualité qui doit servir la performance de l'entreprise et son avenir en dépend la capacité de générer de la valeur ajoutée dans les ...
  • Management de la force de vente 
    Benyahia, Lilia; Boudjellal, Amel; Slimani, Radia (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Les mutations que connaît le monde économique contemporain, exigent des entreprises à s'adapter et à s'ouvrir aux changements, afin de réussir à progresser dans un environnement instable, réaliser le meilleur profit et ...
  • L'assurance, un outil de la gestion des risques 
    Bekka, Lounis; Mahmoudi, Mourad (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Bien que l'assurance joue un rôle important dans la gestion des risques, cette activité est encore relativement méconnue. Dans ce document, on tente d'expliquer le rôle de l'assurance dans la gestion des risques en présentant ...
  • Pour une meilleure compréhension de la résistance au changement au sein des organisations 
    Brahmi, Roumeissa; Ouaoudia, Lounis (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    autre siècle est sans doute, le siècle du changement organisationnel. En effet, non seulement les inventions y ont proliféré, mais parce que les entreprises ont compris qu'il leur faut innover pour gagner en compétitivité ...
  • La perception de la qualité dans le domaine des services 
    Abbas, Wissam; Souilah , Abderrezak (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Notre travail de recherche avait comme principal objectif l’étude de la qualité de service et son impact sur la perception et la satisfaction des clients. Pour mieux vérifier nos hypothèses, nous avons adopté une recherche ...
  • La politique de formation comme levier de performance du personnel 
    Lahouazi, Widad; Radri, Fairouz; Meradi, Ouari (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    La formation c'est l'action d'améliorer de la compétence d'une personne en savoir, savoir faire et savoir être. Une personne formée est apte à accomplir une tâche, la perfectionnée ou la maintenir. L'entreprise doit ...
  • Le processus d’écoute client dans le cadre du management de la qualité 
    Djedjig, Meriem; Drissi, Zohra; Meziani, Mustapha (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    Dans un monde en constante compétition et évolution marqué par plusieurs mutations, il devient particulièrement important pour toutes les organisations de se démarquer de la concurrence. Pour cela, le système de management ...
  • La segmentation de la clientèle dans le marketeting bancaire 
    Boudries, Aida; Souilah, Abderrezak (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    L’objectif de notre travail c’est de savoir qu’elle place qu’occupe la segmentation de la clientèle dans les banques, et qu’elle est sont impact sur le reste des processus de cette dernière. Dans cette perspective, nous ...
  • Les technologies de l'information et de la communication et le changement organisationnel 
    Merzouk, yanis; Amalou, Abdelhafid (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2019)
    Les technologies de l'information et de la communication sont devenues aujourd'hui un nouveau vecteur de plus en plus important de la croissance économique et un outil majeur pour la construction de la compétitivité et la ...
  • Evaluation d'un projet d'investissement Cas pratique 
    Halou, Massinissa; Chelhab, Mohamed; Bouaichi, Numidia (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2018)
    Un projet d’investissement se base sur des outils d’évaluation qui sert à l’appréciation de la rentabilité et la viabilité d’un projet et qui permet à l’entreprise de diversifier ces ressources et d’augmenter sa taille ...
  • Audit fiscal dans une entreprise de production 
    Bentifraouine, Saida; Abdelhak, Fatima; Takabait, Djamal (Université abderrahmane mira Bejaia/ Aboudaou, 2020)
    En matière fiscale, l'entreprise doit s'assurer qu'elle respecte ses obligations fiscales et travaille dans la transparence absolue. Elle doit être vigilante par rapport au suivi du paramètre fiscal en vue de minimiser ...
  • Analyse des couts et évaluation du cout de revient 
    Hamadache, Sonia; Kherfi, Lynda; Arab, Zoubir (2020)
    La comptabilité générale est une technique quantitatives de collecte, de traitement et d’interprétation de l’information appliquée aux faits matériels juridiques et économique, ayant une incidence patrimoniale pour un ...

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